日常有了花
就很不一樣
Q:花束(捧花)可以宅配或寄送至外縣市嗎?
A:不行的,若是設計綁好的花束是無法寄送外縣市的,僅限雙北區域以專人配送
Q:花禮有什麼種類可以宅配呢? 超取可以嗎?
A:小型永生盆花、木片桌花座、擴香石系列產品、永生花燈箱等可固定於箱內的產品,反之鮮花類則無法裝箱保鮮運送/超取則限不易損壞的商品寄送,如擴香石系列
Q:若不確定自己想訂購的商品怎麼運送怎麼辦?
A:請於下單前先洽詢我們的官方line,會有專員為您服務解答
Q:專員配送的服務內容有什麼呢?
A:Dylia Flower與幾位司機大哥大姊有做運送配合,基本上無法寄送的花花禮都會協請專員們以汽車安全配送,若時間上無法與專員配合,則會改以lalamove做線上媒合安排司機載運花禮
Q:運費不論花禮大小都一樣嗎?
A:是的,不論花禮的大小,為了保護商品的安全,我們出車基本上以專員汽車為主,除非有臨時異動或是緊急狀況,經通知後可能改為機車運送等,運費將再與您於官方line上協調告知
Q:專員汽車配送運費怎麼計算呢?
A:依Lalamove規定之半車一趟能運送之花禮總大小
以Dylia Flower配合之運送專員以專車配送
運費分為以下
$150 (適用地區 : 樹林、土城、板橋)
$250 (適用地區 : 中和、新莊、永和、泰山、萬華)
$300 (適用地區 : 鶯歌、五股、三重、新店、三峽、中正、大同、大安)
$350 (適用地區 : 中山、信義、士林、林口、蘆洲、北投、內湖、南港、文山、松山、八里)
其餘地區請先洽官方line詢問
Q:永生花的保存方式為何? 可以放多久呢?
A:永生花為經過化學處理之真花,將環境濕度基本上控制40-50間,永生花狀態會比較理想,避免水份、避免日曬造成褪色,避免過於悶熱造成發霉,基本上如此一來保存2、3年以上不褪色沒有問題
Q:永生花若不慎保存不當發霉或花瓣半透明狀態該怎麼辦呢?
A:若發霉,請以棉花棒沾取少量酒精先輕輕擦拭掉霉,再以吹風機開最弱的熱風,距離20公分以上輕吹發霉處,將花材乾燥處理;若花瓣處於半透明狀也表示受潮,可依相同的方式處理,吹至無呈現半透明狀為止
Q:永生花相關的產品會有保養說明嗎?
A:永生花禮出貨時均會附上保養小卡,提供保養的注意事項參考,不用擔心會忘記
Q:鮮花的保存方式為何?
A:鮮花切花的種類眾多,各種花材養護的方式皆不相同,並非插水就會活,建議每天換水、每天修剪花腳2-3公分、置於通風涼爽處、勿照射陽光、勿於花朵表面噴水(大多數花種花瓣無法碰水,會爛掉)、保養方式繁多,建議詢問官方Line
Q:鮮花可以活多久呢?
A:一般來說常見的切花花種水養約3-5天不等,有的花種不耐放2-3天就可能凋謝(如鬱金香),有的花種則可達一週以上(如康乃馨),故建議詢問官方Line或上網查詢各類花材的養護方式
Q:鮮花可以離開水多久呢?
A:若為捧花需要離開水進行拍照的形式,大致上4-5小時還算能撐,部分花種急需水份的會先開始垂頭軟瓣,建議最好不要離水超過3小時
Q:請問客製捧花的流程為何?
A:若商品頁面上沒有看到喜歡的款式,建議於官方Line詢問及溝通討論,可以先準備好喜歡的款式圖片(作為討論的依據用,而非做出一樣的花束作品)、預算、捧花用途、有無指定的花材等需求,可節省雙方一來一往討論的時間
Q:客製捧花是什麼意思?
A:Dylia Flower的捧花沒有公版,意即我們每一束捧花都是客製化製作,即使是商品頁面上的捧花,也不會做出一模一樣的感覺,每一束捧花都是獨一無二的,客製化即依您的需求去做最適當的設計與報價
Q:可以於網路上找尋其他家的捧花作品給你們製作嗎?
A:不行喔!請尊重每一位花藝師,可以依據圖片來討論及溝通,但請先了解捧花無法一模一樣,每位花藝師風格也不相同,故我們會依您希望的方向,但是以我們家的風格為主去製作喔!
Q:花禮的製作天數?
A:一般來說需於需求日7-10天前下訂花束花禮,若為一週內的急單,會視花禮複雜程度收取急件費$500-$800不等,故下單時請先與我們確認檔期是否還有,再於頁面上下單
